Politique de confidentialité
Comment les informations que vous transmettez via immosecours.fr sont utilisées et protégées. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
Responsable du traitement
HIDELEC, 190 rue Topaze, 13510 Éguilles — contact@hidelec.fr — 06 64 88 36 11. IMMO SECOURS est une marque exploitée par HIDELEC.
Données collectées
Uniquement les informations que vous saisissez dans le formulaire : qualité (syndic, gestionnaire…), nom, e-mail, téléphone facultatif, nature du signalement, référence de copropriété facultative, secteur et description. Le formulaire ne demande aucune donnée concernant les résidents. Aucun compte n'est créé et aucune donnée n'est collectée à votre insu.
Finalité et base légale
Traiter votre signalement : vous recontacter, qualifier la panne, établir un devis et organiser l'intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection commerciale.
Destinataires
Les demandes sont reçues par HIDELEC uniquement. Elles transitent par les services techniques nécessaires au fonctionnement du site : l'hébergeur (IONOS SE, serveur situé dans l'Union européenne) et la messagerie électronique de HIDELEC.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Si la demande aboutit à une prestation, les documents commerciaux et comptables (devis, factures) sont conservés pendant les durées imposées par la loi.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@hidelec.fr ou par courrier au siège social. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et ressources externes
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